Как купить тур онлайн

Как купить тур онлайн в Спб

Сегодня чтобы забронировать тур и хорошо отдохнуть не обязательно ехать в офис турагентства, ведь купить тур онлайн можно находясь в любом месте нашей большой страны.

Мы подготовили короткую инструкцию, которая поможет вам забронировать отдых своей мечты самостоятельно.

 

Шаг 1. Online-подбор тура

Выбор тура, пожалуй, самый важный шаг. Чтобы подобрать идеальный для вас тур, воспользуйтесь нашим поиском туров, либо позвоните нашим менеджерам, они с радостью ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать варианты отдыха.

Поиск туров онлайн на сайте

Как только тур подобран, нажмите на цену, перед вами, в новом окне, откроется детальная информация по туру.

Далее нажимаем большую зеленую кнопку «Продолжить», далее «Купить сейчас».

Подбор тура онлайн   Тур купить сейчас на сайте

Отлично! Самое сложное уже сделано — тур выбран.

Далее Вам надо очень тщательно и внимательно заполнить паспортные данные на всех туристов.

Обратите внимание! Ответственность за корректно заполненные паспортные данные несете вы!

Паспортные данные на тур

 

Если в этот день вылетает несколько рейсов, то система предложит вам выбрать удобный рейс, если только один, то смело продолжайте бронирование!

Если в поле «время вылета» стоят нули, например, 00:00 — 00:00, значит время вылета ещё не проставлено турагентством, оно будет известно чуть позже, так как большинство рейсов чартерные, то это достаточно частая ситуация.

Далее заполняем данные заказчика тура:

Данные заказчика тура в Спб

  • Ф.И.О. на русском языке,
  • адрес регистрации,
  • мобильный телефон,
  • электронную почту (e-mail).

Важно вводить ваш мобильный телефон и действующую эл. почту, так как туда в последствии придут документы на тур, а также договор и информация о бронировании после оплаты тура. По мобильному телефону с вами будет связываться менеджер для уточнения деталей бронирования.

В поле «Комментарий» вы можете указать свои пожелания по туру, например, пожелания по размещению в отеле, предпочтительный этаж, количество кроватей и т.д. Все пожелания обязательно будут переданы туроператору при бронировании тура, но мы не гарантирует их стопроцентное исполнение.

Договор оферты онлайн тур Согласие с условиями договора

Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».

Дальше начинается наша работа.

В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу же свяжется с вами, держите телефон поблизости! Обычно это происходит в течении 10 минут в рабочее время.

Шаг 2. Онлайн-оплата путевки

Онлайн-оплата путёвки

Как только мы убедимся, что все услуги в составе тура доступны для бронирования у туроператора(есть места в самолете, в отеле, доступен трансфер и т.д.), мы связываемся с вами по телефону и отправляем ссылку для оплаты тура на е-мейл.

  1. Чтобы оплатить тур вам нужно перейти по ссылке в письме, система перенаправит вас для оплаты тура банковской картой онлайн. Перед вами откроется страница оплаты.
  2. Для продолжения надо заполнить данные: Ф.И.О., телефон, адрес и другие, затем нажать кнопку «Далее» и ввести данные банковской карты. В зависимости от вашего банка может потребоваться подтверждение платежа по СМС-коду.
  3. Как только тур оплачен, вам на почту сразу же придет подтверждение оплаты тура, плюс договор на туристическое обслуживание, а также лист бронирования, где будут подробно прописаны все услуги в составе турпакета, который вы выбрали на сайте.

Обратите внимание! Важно сразу же оплачивать тур, как только менеджер проверил наличие мест и прислал вам ссылку на оплату, так как цена на тур может измениться в большую сторону! Тур в системе туроператора бронируется только после подтверждения оплаты!

Ещё немного про оплату:

Что дальше? Дальше мы ждём подтверждение вашего бронирования от туроператора.

Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.

Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.

В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.

Шаг 3. Получение документов

Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.

Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.

Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.

Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.

В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из офисов, указанных в разделе «Контакты» на нашем сайте и получить распечатанный комплект документов.

По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8 (812) 642-53-51. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!

Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.

Вопрос-ответ

Вопросы о покупке туров онлайн

Возможно ли оплатить тур частями?

— Да, это возможно. Перед оплатой тура с вами свяжется наш менеджер, чтобы сообщить о возможности бронирования данного тура. Если тур доступен для бронирования(есть места в самолете, в отеле и т.д.), то сообщите менеджеру, что вы хотите оплатить сейчас только 50% стоимости.

Наш сотрудник поправит сумму к оплате и отправит вам на е-мейл ссылку для оплаты.

Обратите внимание, что остальные 50% будут пересчитаны по актуальному курсу на момент доплаты. Если курс меняется незначительно, то разница с первоначальной стоимостью может быть также незначительной, 100-200 рублей, но иногда курс валюты очень сильно растет по отношению к рубля, и разница от первоначальной стоимости тура может быть весьма существенной, от нескольких тысяч, до десятков тысяч.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем оплачивать сразу 100% стоимости тура! В случае 100% оплаты, курс валюты уже никак не будет на вас влиять, никаких доплат не будет!

Частичная оплата тура возможна только в случае, если до предполагаемой даты вылета более двух недель. Если менее, то только 100% оплата.

Что делать, если вы не можете поехать?

— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.

При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.

При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.

На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.

В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!

А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попросить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.

Что делать, если возникли проблемы с оплатой?

— Если у вас возникнут проблемы с оплатой или возвратом средств, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8 (812) 642-53-51, а также по электронной почте:

 

Купите тур онлайн прямо сейчас!

 

 

Заявка-запрос
Выберите офис

Согласен на обработку персональных данных

НУЖЕН СОВЕТ ЭКСПЕРТА?
Это легко, просто оставьте заявку на нашем сайте,
и мы свяжемся с вами!